Игры, маркет и донат
Донат и покупка смайлов
Voice бесплатный, а донат помогает оплачивать серверы и развитие. В благодарность вы получаете смайлы для маркета.
Как поддержать
- Откройте страницу «Донат» на сайте или раздел доната в маркете внутри Voice.
- Войдите в аккаунт Voice — смайлы зачисляются на тот аккаунт, под которым вы вошли. Проверьте имя в карточке «Оплачиваете как».
- Выберите пакет или введите свою сумму, если это доступно.
- Укажите почту для электронного чека и нажмите «Купить».
- Оплатите на защищённой странице ЮKassa. После оплаты вы вернётесь в Voice, а смайлы придут на баланс автоматически.
Способы оплаты
Платёж принимает ЮKassa — один из крупнейших платёжных сервисов в России.Обычно доступны банковские карты (Мир, Visa, Mastercard), СБП, SberPay, ЮMoney и другие способы — точный список показывает страница оплаты. Данные карты вводятся только на стороне ЮKassa, Voice их не видит и не хранит.
Чек
Продавец — самозанятый, поэтому чек формируется в приложении «Мой налог» и приходит на почту, которую вы указали при оплате. Реквизиты продавца — на странице «Контакты и реквизиты».
Когда придут смайлы
Обычно сразу после оплаты — страница результата покажет «Оплата прошла». Иногда банк подтверждает платёж до нескольких минут: оставьте страницу открытой, она обновится сама. Если прошло больше 15 минут, а смайлов нет — напишите нам, приложив номер платежа со страницы результата.
Возврат
Смайлы — цифровой товар, который поступает на аккаунт сразу, поэтому деньги за них, как правило, не возвращаются. Исключения — двойное списание, неначисленные смайлы и другие случаи, предусмотренные законом. Подробно — в Политике возврата и Публичной оферте.
Не нашли ответ? Решение проблем · Написать нам