Начало работы
Аккаунт, вход и защита
Как входить в Voice удобно и безопасно, включить двухфакторную защиту и вернуть доступ, если забыли пароль.
Вход
Войти можно по имени пользователя или почте и паролю. Если вы уже вошли на телефоне, на компьютере удобнее «Войти по QR-коду»: откройте на телефоне Профиль → «Сканировать QR-код» и подтвердите вход.
Один аккаунт работает одновременно в браузере, в приложении для компьютера и на телефоне. Если вы в голосовом канале на одном устройстве, другое покажет карточку «Вы в голосовом на другом устройстве» с кнопкой «Перейти сюда».
Двухфакторная защита
Включите её в Настройки → Безопасность → Защита. Тогда кроме пароля при входе понадобится второй шаг:
- Код из приложения-аутентификатора — Яндекс Ключ, Google Authenticator, Aegis и другие (TOTP);
- Код на почту — придёт письмом;
- Ключ безопасности или passkey — аппаратный ключ (YubiKey и аналоги), Touch ID, Face ID или Windows Hello.
Пароль и почта
Сменить пароль и адрес почты можно в Настройки → Безопасность → Пароль и почта. Для смены почты придёт код подтверждения. Пароль должен быть достаточно сложным — Voice подскажет, если он слишком простой или встречается в утечках.
Если забыли пароль
- На экране входа нажмите «Забыли пароль?».
- Укажите логин или почту — мы отправим код на почту аккаунта. Ответ одинаковый для существующих и несуществующих адресов: так злоумышленник не узнает, есть ли у вас аккаунт.
- Введите код и задайте новый пароль.
Вход через Voice на других сайтах
Некоторые сайты и боты предлагают «Войти через Voice» (Voice ID). Перед входом вы увидите, какие данные запрашивает сайт и куда вас вернут. Список сайтов, которым вы дали доступ, и кнопка «Отозвать» — в Настройки → Безопасность → Voice ID.
Удаление аккаунта
Чтобы удалить аккаунт и данные, напишите Администрации с почты аккаунта — контакты на странице «Контакты и реквизиты». Сроки и порядок описаны в Политике конфиденциальности.
Не нашли ответ? Решение проблем · Написать нам