Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Voice — сервис для общения: текстовые чаты, голосовые и видеозвонки, демонстрация экрана, совместные активности, маркет оформлений. Он доступен в браузере, в приложениях для компьютера (Windows, macOS, Linux) и в мобильных приложениях для Android и iOS.

Настоящее соглашение заключается между вами (далее — «Пользователь») и владельцем проекта Voice (далее — «Администрация»). Регистрируясь, входя в аккаунт или просто пользуясь сервисом, вы подтверждаете, что прочитали соглашение, поняли его и принимаете.

Вместе с соглашением действуют Политика конфиденциальности, Правила сообщества, Политика контента и модерации, Правила маркета и смайлов и Политика cookies и локального хранилища. Если вы не согласны с любым из них — не пользуйтесь сервисом.

2. Аккаунт

• Для регистрации нужен действующий адрес электронной почты. Мы подтверждаем его одноразовым кодом.
• Вы отвечаете за сохранность пароля, ключей доступа (passkey), кодов двухфакторной защиты и устройств, на которых выполнен вход. Всё, что сделано из вашего аккаунта, считается сделанным вами, пока вы не сообщили о взломе.
• Один человек — один основной аккаунт. Запрещено регистрировать аккаунты для обхода блокировок, накрутки, рассылки спама или выдачи себя за другого человека.
• Имя пользователя, отображаемое имя, аватар и баннер не должны нарушать закон и права третьих лиц, а также Правила сообщества.
• Возраст: сервис предназначен для лиц, достигших 13 лет. Если по закону вашей страны для заключения такого соглашения требуется больший возраст или согласие родителей, вы подтверждаете, что соблюдаете это требование. Каналы и материалы с пометкой «18+» доступны только совершеннолетним.

3. Что можно и чего нельзя

Вы обязуетесь пользоваться сервисом законно и добросовестно. В частности, запрещено:

• нарушать закон, права и интересы других лиц, распространять материалы, которые запрещены к распространению;
• преследовать, травить, угрожать, раскрывать чужие персональные данные, распространять интимные материалы без согласия изображённого человека;
• публиковать материалы сексуального характера с участием несовершеннолетних — это немедленная блокировка и передача информации компетентным органам;
• рассылать спам, мошеннические ссылки, вредоносные файлы, фишинговые страницы;
• вмешиваться в работу сервиса: перегружать серверы, обходить ограничения скорости, защиту от ботов и фильтры, искать и использовать уязвимости (об уязвимостях сообщайте Администрации);
• автоматически собирать данные сервиса или других пользователей без письменного согласия;
• перепродавать доступ к аккаунту, внутреннюю валюту и оформления способами, не предусмотренными сервисом.

4. Ваш контент

Сообщения, файлы, изображения, голосовые сообщения, оформления и другие материалы, которые вы публикуете, остаются вашими. Вы подтверждаете, что имеете право их публиковать и что они не нарушают чужих прав.

Вы даёте Администрации неисключительную безвозмездную лицензию на хранение, передачу, воспроизведение, масштабирование и показ вашего контента — ровно в той мере, в какой это нужно для работы сервиса: доставить сообщение адресатам, показать картинку в чате, создать миниатюру, сделать резервную копию. Лицензия действует, пока контент хранится в сервисе, и прекращается после его удаления (с учётом срока хранения резервных копий).

Участники каналов и чатов, которым вы отправили сообщение, видят его и могут сохранить. Мы не можем удалить копии, которые другие люди сделали сами.

5. Голосовая и видеосвязь

Звонки передаются напрямую между участниками (peer-to-peer) либо через серверы-ретрансляторы, которые только пересылают зашифрованные потоки. Сервис не записывает и не хранит разговоры.

Запись звонков другими участниками с помощью собственных средств допускается только с согласия всех, кого записывают. Нарушение этого правила — ваша ответственность.

6. Модерация и ограничения

Администрация и модераторы серверов вправе удалять контент, ограничивать функции, блокировать аккаунты и серверы, если считают, что нарушены закон или правила. Подробности — в Политике контента и модерации.

Мы стараемся предупреждать о нарушении заранее, но можем применить меру без предупреждения, если нарушение серьёзное (угрозы, материалы с несовершеннолетними, мошенничество, вредоносные файлы) или повторное.

Если вы считаете, что мера применена ошибочно, напишите Администрации — мы пересмотрим решение.

7. Серверы сообщества

Серверы создают и модерируют сами пользователи. Владельцы и модераторы серверов не представляют Администрацию и отвечают за правила и содержимое своих серверов. Мы не обязаны заранее проверять содержимое серверов, но реагируем на жалобы.

8. Платное и внутренняя валюта

Основные функции сервиса бесплатны. Внутренняя валюта «смайлы» и маркет оформлений регулируются отдельными Правилами маркета. Смайлы не являются деньгами, электронными денежными средствами или ценной бумагой, не подлежат обмену на деньги и возврату, если иное прямо не следует из закона.

9. Доступность и изменения сервиса

Сервис предоставляется «как есть». Мы стремимся к бесперебойной работе, но не гарантируем отсутствие сбоев, ошибок и перерывов (в том числе из-за обслуживания, действий третьих лиц и обстоятельств вне нашего контроля).

Мы можем менять, добавлять и убирать функции, менять внешний вид и ограничения. О существенных изменениях сообщаем в приложении или на сайте.

Храните важные данные в других местах: сервис не предназначен для единственного хранения документов и файлов.

10. Ответственность

В максимальной степени, допускаемой законом, Администрация не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, действия других пользователей и содержимое, опубликованное пользователями, а также за последствия использования сервиса вопреки соглашению.

Вы отвечаете перед Администрацией и третьими лицами за нарушения, допущенные вашими действиями, и обязуетесь возместить обоснованные убытки, которые они причинили.

Ничто в соглашении не ограничивает права потребителя, которые по закону ограничить нельзя.

11. Прекращение

Вы можете перестать пользоваться сервисом и удалить аккаунт в любой момент — см. «Права и удаление данных» в Политике конфиденциальности.

Администрация вправе приостановить или прекратить доступ при нарушении соглашения и по требованию закона. Положения о контенте, ответственности и разрешении споров продолжают действовать после прекращения.

12. Изменение соглашения

Мы можем обновлять соглашение. Новая редакция вступает в силу с даты публикации на этой странице; о существенных изменениях мы предупреждаем заранее в приложении. Продолжая пользоваться сервисом после этой даты, вы принимаете новую редакцию. Если не согласны — прекратите пользоваться сервисом и удалите аккаунт.

13. Применимое право и споры

К соглашению применяется право страны, где зарегистрирован владелец проекта, если иное не требуется императивными нормами права вашей страны. Споры стороны стараются решать переговорами; претензия рассматривается в разумный срок (обычно до 30 дней). Если договориться не удалось — спор рассматривается в суде по месту нахождения Администрации.

14. Связь

Вопросы, претензии и обращения направляйте Администрации способом, указанным в разделе «Контакты» внизу страницы. Для обращений о нарушении авторских прав — см. Политику контента и модерации.